VTO AI - Política de Privacidad
Última actualización: 07 febrero 2026
En Digital Exp S.A.S., respetamos y protegemos la privacidad de los usuarios que utilizan la aplicación VTO by Digital Exp (en adelante, la “Aplicación” o el “Servicio”).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando accedes o utilizas nuestro Servicio.
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada por el usuario
La Aplicación puede recopilar:
Imágenes cargadas voluntariamente por el usuario para la prueba visual.
Información relacionada con la interacción con el Servicio (selección de productos, resultados generados).
1.2 Información técnica y de uso
De forma automática podemos recopilar:
Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Eventos de uso, métricas de rendimiento y errores
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar y operar el Servicio de prueba visual.
Generar visualizaciones personalizadas de productos.
Mejorar el rendimiento, estabilidad y experiencia del usuario.
Analizar métricas agregadas de uso (sin identificar usuarios individuales).
Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
3. Tratamiento de imágenes
Las imágenes cargadas se utilizan exclusivamente para generar la prueba visual solicitada.
No se utilizan para entrenamiento público de modelos sin consentimiento explícito.
No se comercializan ni se comparten con terceros no autorizados.
Pueden ser eliminadas automáticamente después de un período razonable o según la configuración del comercio.
4. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos datos personales.
La información solo puede compartirse con:
Proveedores tecnológicos necesarios para operar el Servicio (infraestructura, IA, hosting).
Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
Todos los proveedores cumplen estándares razonables de seguridad y confidencialidad.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra:
Accesos no autorizados
Pérdida, uso indebido o alteración
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de datos
La información se conserva solo durante el tiempo necesario para:
Prestar el Servicio
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas
7. Derechos del usuario
Dependiendo de la jurisdicción, el usuario puede:
Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos
Retirar consentimientos previamente otorgados
Las solicitudes pueden realizarse a:
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente.
Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha actualizada.
9. Contacto
Digital Exp S.A.S.
🌐 https://digitalexp.co
