THE FUTURE OF TECHNOLOGY
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Multifix
Multifix es una solución tecnológica orientada a la gestión integral de servicios técnicos de reparación de electrodomésticos, especializada en marcas como Samsung y LG. Su enfoque está en optimizar la operación, centralizar la información y mejorar la trazabilidad de los procesos, permitiendo una gestión más eficiente, medible y escalable del servicio técnico.
Apps, Plataforma Web
App
Multifix está disponible para Android y iOS. La aplicación está enfocada en la operación en campo, proporcionando a los técnicos acceso en tiempo real a las órdenes de servicio asignadas. Desde la app, los técnicos pueden gestionar el estado de cada orden de manera ágil, incluyendo acciones como iniciar, reprogramar o finalizar servicios. Esto permite mejorar la coordinación operativa, reducir tiempos de respuesta y asegurar una ejecución más eficiente del servicio técnico, manteniendo la información sincronizada con la plataforma administrativa en todo momento.
Web platform
La plataforma de Multifix está diseñada para la gestión administrativa y operativa del negocio. Permite la creación, asignación y seguimiento de órdenes de servicio a lo largo de todo su ciclo de vida. Incluye un sistema de control de inventario para la administración de productos y repuestos, garantizando visibilidad y control sobre existencias y movimientos. Adicionalmente, ofrece herramientas para la gestión de técnicos y empleados, así como un registro detallado de la actividad de los usuarios dentro del sistema, lo que facilita auditoría y control interno. La plataforma incorpora módulos de reportes y visualización de datos mediante gráficos, permitiendo analizar indicadores clave, detectar oportunidades de mejora y soportar la toma de decisiones basada en datos.
